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No puedo contestar llamadas

Hola, el problema que tengo es que no puedo contestar las llamadas, solo me envía una notificación informándome que tengo una llamada perdida, pero nunca sonó para poder contestar. Después de varias notificaciones de llamada perdida (sin timbrar) si entra la llamada, pero cuando contesto se queda en proceso de conexión y se corta.

Si tengo wi-fi, quisiera me apoyen ya que es muy importante para mí poder recibir y contestar esa llamada.

Vale Zo

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